| 技术: PHP 5 OO |
| 数据库: MySQL |
| 版本: 1.1 |
| 许可证: GNU GPL |
| 价格: $50.89 |
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你想定制这个脚本吗？ - 我们是来帮助你！
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ICHelpDesk是一个远程技术支持的脚本。客户可以注册，并购买支持包。当他有问题，他可以打开门票，并获得支持。技术员可以观看车票，使用“LogMeIn的救援”软件和报告时间提供支持，他花了。管理员可以创建技师帐户和其他的应用程序管理。
有了这个脚本，它可以：
- 自助服务门户网站 - 让最终用户通过简单的在线表格提交服务请求。
- 排序，搜寻，并使用一个有效的方法与服务请求处理。
- 对帮助台的状态打印报告。
- 通过电子邮件和即时消息与用户沟通。
- 利用的各种功能，如升级，自动通知，知识库，多。
- 管理和监控组织“的库存。
脚本包含了坚实的管理平台，允许设置在最轻松的应用程序的各种参数。
，既可以在内部使用或填写客户/用户在创建自定义字段。可设置一个或多个部门，它属于每个自定义字段。
适用于成长型企业，要降低客户支持成本，通过为客户提供各种来源找到答案，并提出质疑，他们可以轻松地跟踪的理想选择。
票上的每一个应用程序的任何成员的行动进行跟踪。
ICHelpDesk提供一个没有废话门票管理页面，让管理员和工作人员，以有效地跟踪每票。
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主要特点: - 客户端注册
- 客户购买了支持包
- 技术员使用“LogMeIn的救援”软件提供支持
- 管理员可以创建包和技术人员的账户
- 聊天和谈话记录
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