| เทคโนโลยี: PHP 5 OO |
| ฐานข้อมูล: MySQL |
| เวอร์ชั่น: 1.1 |
| การอนุญาต: GNU GPL |
| ราคา: $50.89 |
| |
|
|
|
คุณต้องการที่จะปรับแต่งสคริปต์นี้ -- เราอยู่ที่นี่จะช่วยให้คุณ!
|
|
|
ICHelpDesk เป็นสคริปต์สำหรับการสนับสนุนทางเทคนิคระยะไกล ลูกค้าสามารถลงทะเบียนและซื้อแพคเกจสนับสนุน เมื่อเขามีปัญหาเขาสามารถเปิดตั๋วและได้รับการสนับสนุน ช่างอาจจะดูตั๋วให้การสนับสนุนการใช้ "logmein กู้ภัย "ชั่วโมงซอฟแวร์และรายงานเขาใช้เวลา ผู้ดูแลระบบสามารถสร้างบัญชีช่างเทคนิคและการจัดการอื่น ๆ ของโปรแกรม
ที่มีสคริปต์นี้ก็เป็นไปได้ :
-- พอร์ทัลบริการ Self Service -- ให้ผู้ใช้ส่งคำขอบริการผ่านแบบฟอร์มออนไลน์ง่าย
-- การเรียงลำดับ, ค้นหาผ่านและจัดการกับการร้องขอบริการโดยใช้วิธีการที่มีประสิทธิภาพ
-- พิมพ์รายงานเกี่ยวกับสถานะของโต๊ะช่วย
-- สื่อสารกับผู้ใช้ผ่านทางอีเมล์และข้อความโต้ตอบแบบทันที
-- ใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะต่างๆเช่นการเพิ่ม, การแจ้งเตือนอัตโนมัติ, ฐานความรู้และอื่น ๆ
-- การจัดการและตรวจสอบองค์กร '' s สินค้าคงคลัง
สคริปต์รวมถึงแพลตฟอร์มการบริหารจัดการที่เป็นของแข็งที่ช่วยให้การตั้งค่าพารามิเตอร์ต่างๆของโปรแกรมประยุกต์ที่มีความสะดวกมากที่สุด
สร้างเขตข้อมูลที่กำหนดเองที่สามารถเลือกใช้ภายในหรือกรอกโดยลูกค้า / ผู้ใช้ แต่ละเขตข้อมูลที่กำหนดเองสามารถกำหนดให้หนึ่งหรือหลายแผนกมันเป็นของ
เหมาะอย่างยิ่งสำหรับ บริษัท ที่กำลังเติบโตที่ต้องการลดค่าใช้จ่ายการสนับสนุนลูกค้าโดยการให้ลูกค้าแหล่งต่างๆเพื่อหาคำตอบและเพิ่มคำสั่งว่าพวกเขาสามารถติดตาม
การกระทำทุกคนบนตั๋วโดยสมาชิกของแอพลิเคชันใด ๆ ที่มีการติดตาม
ICHelpDesk ให้ขรึมหน้าการจัดการบัตรที่จะช่วยให้สมาชิกและเจ้าหน้าที่ผู้ดูแลระบบเพื่อติดตามการซื้อตั๋วทุกอย่างมีประสิทธิภาพ
|
คุณสมบัติหลัก: - การลงทะเบียนลูกค้า
- ลูกค้าซื้อแพคเกจสนับสนุน
- ช่างเทคนิคให้การสนับสนุนการใช้ "ซอฟต์แวร์ logmein กู้ภัย "
- ผู้ดูแลระบบสามารถสร้างแพคเกจและบัญชีช่างเทคนิค
- แชทและเข้าสู่ระบบการสนทนา
|
|
|
